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組織架構
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組織架構層級
01 集團
02 品牌
03 組織/部門
04 職掌
05 職務/職稱
06 工作內容
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W O R K C O N T E N T / 外場人員
外場
人員
總則
GENERAL RULES FOR ALL FOH STAFF
服務精神、儀容、共通三段式、翻桌、尖峰調度、客訴、多店標準化、話術卡。
所有外場工作站都適用。
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三類標準書
THREE FORMATS
📖 圖解標準書
待補——尚未製作一圖一文現場版。
📄 工作站文字標準書
外場服務總則(完整條文)
第 3 章:區域劃分與職務執掌
🎬 影音視頻
製作中,武江另外交貨,完成後才接上連結。